§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der als „Anbieter“ bezeichneten Firma Clubsante GmbH (https://www.clubsante.de/) und den Verbrauchern und Unternehmern (also Privatkunden im Sinne des §13 BGB als auch Geschäftskunden im Sinne des §14 BGB), die über unseren Onlineshop Waren kaufen.
Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt Ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Umfang der angebotenen Produkte umfasst: Kosmetikprodukte für Gesicht und Körper von der Firma Selvert Thermal sowie verschiedene Haarprodukte der Firma Nubeà und Lymphdrainagegeräte für den Heimbedarf oder Nutzung in einem professionellem Ästhetik- oder Massagestudio, vorausgesetzt ein offizieller Gewerbeschein liegt vor und wurde von dem Anbieter als gültig bestätigt. Allerdings können die Lymphdrainagegeräte auch von Privatkunden für den Eigengebrauch ohne Vorlage eines Gewerbescheins erworben werden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen und richten sich ausschließlich an Kunden mit einer Lieferanschrift in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Hier auch weltweit oder bei kosmetik nur für deutschland und so
(2) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.
(3) Bei dem Erwerb von Kosmetikprodukten (Marke Selvert Thermal und Nubeà) muss ein Mindestbestellwert von 200 € netto vorliegen, um eine Bestellung abzugeben.
(4) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung auch telefonisch abgeben.
(5) Der Anbieter ist berechtigt ohne Angabe eines Grundes die Bestellung abzulehnen oder ein Konto zu löschen.
(6) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.
§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden Login-Bereich zugreifen.
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
§5 Widerrufsrecht
(1)Widerrufsbelehrung für Privat- und Geschäftskunden
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter Clubsante GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§6 Preis und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(3) Es kann vorkommen, dass Produkte im Onlineshop versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden vor Versand der Ware kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass der tatsächliche Preis höher ist, und ihn fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird der Anbieter den niedrigeren Betrag berechnen und das Produkt zusenden.
(4) Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde sich registrieren und ein Kundenkonto erstellen.
§ 7 Zoll
(1) Bei Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Importzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den Zielort erreicht. Diese zusätzlichen Gebühren müssen vom Kunden getragen werden; der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, sollte der Kunde seine örtliche Zollbehörde für weitere Informationen kontaktieren.
(2) Bei Bestellungen aus dem Ausland außerhalb der Europäischen Union wird der Kunde als Einführender angesehen und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem er die Produkte erhält. Der Anbieter weist darauf hin, dass grenzüberschreitende Lieferung der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden unterliegen können.
§8 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis mittels der im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen.
(2) Durch Registrierung, die Angabe der für das Bezahlverfahren erforderlichen Daten sowie die Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes ermächtigt der Nutzer den Anbieter, den entsprechenden Betrag einzuziehen.
(3) Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die bei der Anmeldung und der Nutzung des Dienstes angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
(4) Mit Versand der Ware wird die Rechnung per E-Mail versendet oder, falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, in das Paket mit hineingelegt.
(5) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.
(6) Die Zahlung durch Senden von Schecks ist nicht möglich.
§ 9 Zahlungsmöglichkeiten
(1) Kreditkarte: Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Kreditkartendaten ein. Der Versand der Ware erfolgt nach der Abbuchung.
(2) PayPal Rechnung: Der Kunde verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zu begleichen.
(3) Klarna: Der Kunde kann über Klarna auf Rechnung oder Ratenkauf bezahlen. Die Zahlungsbedingungen werden von Klarna vorgegeben.
(4) Google Pay: Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Google Pay-Daten ein und bestätigt die Zahlung über Google Pay. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.
(5) PayPal: Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Hierfür ist die Eröffnung eines PayPal-Kontos erforderlich oder das Vorhandensein eines bestehenden Kontos.
(6) PayPal 0%-Finanzierung: Eine PayPal 0%-Finanzierung (effektiver Jahreszins von 0,00 %) ist bei Beträgen von 99 Euro bis 10.000 Euro möglich. Die Laufzeiten bei der PayPal-Finanzierung belaufen sich in der Regel auf 3, 6, 12 oder 24 Monate. Die Ratenzahlung unterliegt immer einer Bonitätsprüfung durch PayPal.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.
§11 Lieferung, Stornierung und Versand
(1)Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders beim Angebot angegeben, voraussichtlich 2-15 Werktage. Der Anbieter ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Website des Anbieters zu finden. Alle Angaben zur Verfügbarkeit, Versand oder Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
(3) Sollte während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail oder Nachricht im Kundenkonto informiert.
(4) Sollte die Lieferung durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände – wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen – verzögert oder unmöglich werden, verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Der Anbieter wird den Kunden über die Nichtverfügbarkeit informieren.
(5) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen in der Lieferung, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
§12 Transportschäden
(1) Sollten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Beschädigung eines Pakets oder der Ware auf dem Lieferweg steht nicht in der Macht des Anbieters.
§ 13 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte
Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.
Klarna :
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
- Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland, Österreich, Schweiz.
- Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland, Österreich,
- Sofortüberweisung: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
Privatsphäre & Datenschutz
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
Rückgabe der Lymphdrainagegeräte:
Nach Erhalt des Gerätes, das Sie zurückgeben wollen, haben Sie entsprechend der Zustelldaten ein 14-Tage-Rückgaberecht.
Rückerstattung:
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Bei Zahlung mit Paypal: Wir erstatten den Betrag auf Ihr Bankkonto. Bitte teilen Sie uns hierfür Name und Kontonummer mit.
Bei Zahlung mit Klarna: Die Rückerstattung erfolgt direkt über Klarna.
Kundenportal:
Als professionelle Kosmetiker oder Kosmetikerin erhalten Sie einen Login in unser Kundenportal. Damit erhalten Sie Zugang zu unserem Online Shop. Für die Registrierung benötigen Sie einen Gewerbeschein. Es ist nicht erlaubt, die den Gewerbeschein oder andere Dokumente einer dritten Person zu verwenden. Die Einreichung von Dokumenten einer dritten Person kann zur Löschung Ihres Kundenaccounts bei Clubsante GmbH führen.
Es ist nicht erlaubt, die von Ihnen erhaltene Ware über das Internet weiterzuverkaufen.